Unsere Geschäftsbedingungen

Diese Bedingungen regeln Ihre Nutzung unserer Plattform wildsino-spielen.at. Bitte lesen Sie sie vollständig, bevor Sie ein Konto erstellen.

Geltung der Bedingungen

Mit der Registrierung auf unserer Plattform bestätigen Sie, dass Sie diese Geschäftsbedingungen gelesen und verstanden haben. Die Annahme erfolgt mit dem Setzen des Häkchens im Registrierungsformular und wird mit der erfolgreichen Kontoerstellung wirksam.

Sollten Sie einer Bestimmung nicht zustimmen, dürfen Sie unser Angebot nicht nutzen. Die jeweils aktuelle Fassung ist jederzeit auf dieser Seite abrufbar. Mit jeder Anmeldung gelten die aktuellen Bedingungen als akzeptiert.

Die Bedingungen gelten für alle Spiele, Boni und Dienstleistungen auf unserer Plattform.
Bei Widersprüchen mit einzelnen Kampagnenregeln gehen die Kampagnenregeln vor.
Die englische Fassung dient als Referenz, sofern Übersetzungen abweichen.

Anmeldung und Teilnahmeberechtigung

Nutzungsberechtigt sind ausschließlich Personen, die das 18. Lebensjahr vollendet haben und in einem Land wohnen, in dem Online-Glücksspiel rechtlich zulässig ist. Pro Person, Haushalt, IP-Adresse und Zahlungsmittel ist nur ein Konto erlaubt.

Im Rahmen der Identitätsprüfung verlangen wir vor der ersten Auszahlung einen amtlichen Lichtbildausweis, einen Adressnachweis und gegebenenfalls den Nachweis der verwendeten Zahlungsmethode. Die Prüfung dauert in der Regel bis zu 72 Stunden. Ohne abgeschlossene Verifizierung führen wir keine Auszahlungen durch.

Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein.
Sie wohnen nicht in einem eingeschränkten Gebiet, darunter die USA, das Vereinigte Königreich, Frankreich, die Niederlande, Belgien, Spanien, Italien, Portugal, Griechenland, Schweden, Ungarn, Litauen, Lettland oder Estland.
Sie sind nicht selbst ausgeschlossen oder in einem Sperrregister eingetragen.
Die bei der Registrierung angegebenen Daten sind wahrheitsgemäß und aktuell.

Einzahlungen und Auszahlungen

Wir akzeptieren Einzahlungen unter anderem via EPS, Klarna (Sofort), Paysafecard, Trustly, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, MiFinity, Jeton, Apple Pay sowie den Kryptowährungen Bitcoin, Ethereum und Tether. Der maßgebliche Mindestbetrag ergibt sich aus der Kasse Ihrer Kontooberfläche.

Auszahlungen bearbeiten wir auf demselben Weg wie die Einzahlung, sofern technisch möglich. Krypto-Auszahlungen erfolgen in der Regel innerhalb einer Stunde, Fiat-Auszahlungen innerhalb von bis zu 24 Stunden nach abgeschlossener Verifizierung. Vor der ersten Auszahlung ist die Identitätsprüfung Voraussetzung.

Ein Konto ohne Aktivität über zwölf Monate gilt als inaktiv. Wir benachrichtigen Sie zuvor per E-Mail und können nach Ablauf einer angemessenen Frist eine Verwaltungsgebühr gemäß den zum jeweiligen Zeitpunkt ausgewiesenen Sätzen einheben.

Gebühren für Ein- und Auszahlungen erheben wir grundsätzlich nicht.
Auszuschüttende Beträge müssen der in der Kasse angeführten Untergrenze entsprechen.
Auszahlungslimits pro Tag und pro Monat entnehmen Sie bitte den Angaben in Ihrem Kontoauszugsbereich.

Bonus und Werbeaktionen

Boni, Freispiele und Cashback-Aktionen unterliegen den jeweiligen Aktionsbedingungen, die bei jeder Kampagne veröffentlicht werden. Umsatzbedingungen, erlaubte Spiele, Einsatzobergrenzen während des Bonusumsatzes und Gültigkeitsfristen sind dort verbindlich festgelegt.

Ein Bonus ist an Ihr Konto gebunden und nicht übertragbar. Für Auszahlungen gilt, dass der Bonus zuerst vollständig umgesetzt werden muss, sofern die Aktionsbedingungen nichts anderes bestimmen. Nicht genutzte Boni verfallen nach Ablauf der Frist samt daraus resultierenden Gewinnen.

Während eines aktiven Bonus dürfen Maximalwerte pro Runde nicht überschritten werden.
Bestimmte Spiele können vom Bonusumsatz ausgeschlossen sein oder einen reduzierten Beitrag leisten.
Gleichzeitige Aktivierung mehrerer Boni ist nur zulässig, wenn die Aktionsbedingungen dies ausdrücklich erlauben.

Verbotene Handlungen

Wir behalten uns vor, Konten zu sperren, Gewinne einzubehalten und auszuzahlen, sobald Missbrauch oder betrügerisches Verhalten vorliegt. Dazu zählen insbesondere die nachstehend aufgezählten Verstöße.

Bei begründetem Verdacht auf manipulation können wir Auszahlungen bis zum Abschluss der Prüfung zurückhalten und Dokumente zur Aufklärung anfordern.

Führung mehrerer Konten, auch über Dritte oder Familienangehörige.
Rückbuchungen, Chargebacks oder sonstige Stornierungen von Einzahlungen.
Systematische Ausnutzung von Boni, etwa durch geringe Einsatzmuster zur Risikoabsicherung.
Absprachen mit anderen Spielern oder Verwendung automatisierter Software und Bots.
Umgehung von Länderbeschränkungen mittels VPN, Proxy oder falschen Standortangaben.

Verantwortungsvolles Spielen

Sie können jederzeit Einzahlungslimits, Verlustlimits und Sitzungserinnerungen in Ihrem Konto festlegen oder eine Selbstsperre für einen bestimmten Zeitraum oder auf unbestimmte Dauer beantragen. Eine aufgehobene oder verkürzte Sperre setzen wir nicht rückwirkend um; während der Sperrdauer ist keine neue Registrierung bei uns gestattet.

Wenn wir Anzeichen problematischen Spielverhaltens feststellen, werden wir Sie aktiv darauf ansprechen und auf Hilfsangebote hinweisen. In Österreich unterstützen unter anderem die Spielsuchthilfe Wien und das Anton Proksch Institut betroffene Personen. Glücksspiel ist für Personen ab 18 Jahren konzipiert und kann abhängig machen.

Limits und Selbstsperren beantragen Sie direkt im Konto oder über unseren Support.
Spielen Sie nur mit Mitteln, deren Verlust Sie verantworten können.
Hilfe bei Glücksspielsucht erhalten Sie anonym und kostenlos bei den genannten Stellen.

Kontoschließung und Beschwerden

Sie können Ihr Konto jederzeit über den Live-Chat oder per E-Mail an [email protected] schließen lassen. Wir bearbeiten Anfragen zur Schließung innerhalb von wenigen Werktagen und zahlen eventuelle Guthaben nach abgeschlossener Verifizierung aus.

Bei Beschwerden wenden Sie sich zuerst an unseren Support, der rund um die Uhr erreichbar ist. Können wir Ihre Beschwerde nicht innerhalb von zwei Wochen einvernehmlich lösen, können Sie sich an die Streitschlichtungsstelle der zuständigen Lizenzbehörde wenden. Auf diese Geschäftsbedingungen findet das Recht der Curaçao Gaming Control Board-Lizenz Anwendung, soweit kein zwingendes Verbraucherschutzrecht Ihres Wohnsitzstaates entgegensteht.

Kontakt für Beschwerden: Live-Chat oder [email protected].
Wir bestätigen den Eingang Ihrer Beschwerde schriftlich.
Vor einer Eskalation geben wir Ihnen Gelegenheit zur Stellungnahme.

Änderungen der Geschäftsbedingungen

Wir können diese Bedingungen jederzeit anpassen, etwa bei gesetzlichen Änderungen, neuen Lizenzanforderungen oder Weiterentwicklungen unseres Angebots. Wesentliche Änderungen kündigen wir Ihnen mindestens vierzehn Tage vor Inkrafttreten per E-Mail oder durch Hinweis beim Login an.

Widersprechen Sie einer wesentlichen Änderung vor dem Inkrafttreten, können Sie Ihr Konto kostenfrei schließen. Nutzen Sie unsere Plattform nach Inkrafttreten weiter, gilt die neue Fassung als angenommen. Die jeweils gültige Version wird samt Datum der Aktualisierung auf dieser Seite dokumentiert.

Häufig gestellte Fragen

Ab welchem Alter darf ich bei Wildsino Casino spielen?

Die Nutzung unserer Plattform ist erst ab dem vollendeten 18. Lebensjahr gestattet. Zusätzlich müssen Sie in einem Land wohnen, in dem Online-Glücksspiel zulässig ist.

Kann ich mehr als ein Konto eröffnen?

Nein. Pro Person, Haushalt, IP-Adresse und Zahlungsmittel ist nur ein Konto zulässig. Mehrfachkonten können zur Sperrung und zur Einbehaltung von Gewinnen führen.

Wann muss ich mich verifizieren lassen?

Die Identitätsprüfung mit Ausweis, Adressnachweis und Zahlungsmittelnachweis ist Voraussetzung für die erste Auszahlung und dauert in der Regel bis zu 72 Stunden.

Wie kann ich mein Konto selbst sperren lassen?

Sie beantragen eine Selbstsperre für einen festen Zeitraum oder auf unbestimmte Dauer direkt im Konto oder über unseren Support. Eine laufende Sperre verkürzen wir nicht.