Ihre Daten bei Wildsino

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns wichtig. In dieser Datenschutzerklärung erklären wir transparent, welche Informationen wir erheben, wofür wir sie verwenden und welche Rechte Ihnen zustehen. Gegründet 2023, betreiben wir das Wildsino Casino unter der Lizenz OGL/2023/154/0987 der Curaçao Gaming Control Board und verarbeiten personenbezogene Daten im Einklang mit der EU-Datenschutz-Grundverordnung.

Welche Daten wir erheben

Kategorien personenbezogener Daten

Wir verarbeiten Ihre Daten ausschließlich für den Betrieb unseres Casinos, die Verifizierung Ihrer Identität und die Einhaltung gesetzlicher Vorgaben. Bei der Registrierung, Einzahlung und Nutzung unserer Plattform erheben wir folgende Kategorien:

• Identitätsdaten: Name, Geburtsdatum, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Wohnadresse
• Verifizierungsdokumente: Ausweiskopie, Adressnachweis, Nachweis der Zahlungsmethode
• Transaktionsdaten: Ein- und Auszahlungen, Einsatzhistorie, Spielstände
• Geräte- und Verbindungsdaten: IP-Adresse, Gerätetyp, Browser, Betriebssystem, Zeitstempel
• Spielverhalten: bevorzugte Spiele, Sitzungsdauer, Einsatzmuster, Bonushistorie
• Marketingpräferenzen: Newsletter-Empfang, Kommunikation zu Aktionen und Turnieren

Wie wir Ihre Daten nutzen

Ihre Daten setzen wir für klar definierte Zwecke ein. Zu keinem Zeitpunkt verkaufen wir personenbezogene Daten an Dritte. Konkret verarbeiten wir Ihre Daten für:

Die Überwachung Ihres Spielverhaltens dient dem Spielerschutz. Erkennen wir Anzeichen problematischen Spielverhaltens, kontaktieren wir Sie und verweisen auf Hilfsangebote wie die Spielsuchthilfe Wien oder das Anton Proksch Institut.

• Erstellung und Verwaltung Ihres Spielerkontos
• KYC-Verifizierung vor der ersten Auszahlung (Prüfung bis zu 72 Stunden)
• Abwicklung von Ein- und Auszahlungen über EPS, Klarna, Trustly, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, MiFinity, Jeton, Apple Pay und Kryptowährungen
• Betrugsprävention und Geldwäschebekämpfung
• Monitoring für verantwortungsvolles Spielen, inklusive Einzahlungs- und Verlustlimits
• Marketing und Kommunikation mit Ihrer Einwilligung, etwa zum 100%-Willkommensbonus bis 500 EUR mit 200 Freispielen
• Erfüllung gesetzlicher und regulatorischer Berichtspflichten

Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Vertrag und gesetzliche Pflicht

Vertragserfüllung: Zur Bereitstellung Ihres Spielerkontos, der Spielfunktionen und der Auszahlungen benötigen wir Ihre Daten. Ohne diese Verarbeitung können wir keinen Vertrag mit Ihnen schließen.

Rechtliche Verpflichtung: Glücksspiel- und Antigeldwäschegesetze verpflichten uns, Identitätsprüfungen durchzuführen und Transaktionsaufzeichnungen über mindestens fünf Jahre aufzubewahren. Diese Verarbeitung ist gesetzlich vorgeschrieben.

Berechtigtes Interesse und Einwilligung

Berechtigtes Interesse: Wir nutzen bestimmte Daten zur Betrugspräbung, zur Sicherung unserer Plattform und zur Verbesserung unseres Angebots. Diese Interessen wägen wir stets gegen Ihre Rechte ab.

Einwilligung: Für Marketing-E-Mails, personalisierte Boni und nicht notwendige Cookies holen wir Ihre ausdrückliche Einwilligung ein. Diese können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Wie lange wir Daten speichern

Wir speichern Ihre Daten nur so lange, wie es der jeweilige Zweck oder das Gesetz verlangt. Nach Ablauf der Fristen löschen oder anonymisieren wir die Daten unverzüglich.

Datenweitergabe an Dritte

Wir geben Ihre Daten nur an Dienstleister weiter, die für den Betrieb unseres Casinos notwendig sind. Mit allen Auftragsverarbeitern haben wir Verträge geschlossen, die DSGVO-konforme Verarbeitung garantieren. Empfängerkategorien sind:

Glücksspielbehörden können im Rahmen regulatorischer Anfragen Auskunft verlangen. Eine Übermittlung in Länder außerhalb des EWR erfolgt nur mit angemessenen Garantien, etwa Standardvertragsklauseln der EU-Kommission.

• Zahlungsdienstleister für Ein- und Auszahlungen
• KYC- und AML-Dienstleister für Identitätsprüfungen
• IT-Dienstleister und Hosting-Provider für den Plattformbetrieb
• Analyse- und Betrugspräventionsdienstleister
• Regulierungsbehörden und Strafverfolgungsorgane bei gesetzlicher Pflicht

Ihre Rechte als Spieler

Auskunft, Berichtigung und Löschung

Sie haben das Recht, Auskunft über alle bei uns gespeicherten Daten zu erhalten, unrichtige Daten berichtigen zu lassen und unter bestimmten Voraussetzungen die Löschung zu verlangen. Ebenso können Sie eine Datenübertragbarkeit in einem gängigen Format beantragen sowie der Verarbeitung widersprechen. Eine erteilte Einwilligung widerrufen Sie jederzeit ohne Angabe von Gründen.

Anfragen richten Sie an unseren Datenschutzbeauftragten unter [email protected]. Wir antworten innerhalb von 30 Tagen. Wünschen Sie Slots wie Gates of Hades oder San Quentin 2 Death Row und Ihre Historie gelöscht, genügt eine formlose E-Mail. Bei Beschwerden steht Ihnen die Österreichische Datenschutzbehörde in Wien offen.

Cookies und Tracking

Unsere Website verwendet technisch notwendige Cookies für Login und Sicherheit sowie optionale Cookies für Statistik und Marketing. Nicht notwendige Cookies setzen wir erst nach Ihrer Zustimmung im Consent-Banner. Details zu den eingesetzten Cookies, deren Laufzeiten und der Verwaltung Ihrer Einstellungen finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

Sicherheit Ihrer Daten

Wir schützen Ihre Daten mit TLS-Verschlüsselung für alle Übertragungen und AES-256 für gespeicherte Informationen. Der Zugriff auf personenbezogene Daten ist auf Mitarbeiter beschränkt, die ihn für ihre Aufgabe benötigen, und wird protokolliert. Zahlungsdaten verarbeiten ausschließlich zertifizierte Zahlungsdienstleister nach PCI-DSS-Standard.

Im Falle einer Datenpanne, die ein hohes Risiko für Ihre Rechte birgt, benachrichtigen wir Sie und die zuständige Aufsichtsbehörde unverzüglich, spätestens innerhalb von 72 Stunden nach Kenntnisnahme. Unser Support-Team ist rund um die Uhr per Live-Chat und unter [email protected] erreichbar.

Häufig gestellte Fragen

Wie lange speichert das Wildsino Casino meine Verifizierungsdokumente?

Verifizierungsdokumente bewahren wir aus regulatorischen Gründen fünf Jahre nach Kontoschließung auf. Danach löschen wir sie automatisch.

Kann ich die Löschung meiner Daten jederzeit verlangen?

Ja, Sie haben ein Recht auf Löschung. Daten, die wir aufgrund gesetzlicher Pflichten länger speichern müssen, etwa Transaktionsdaten für mindestens fünf Jahre, bleiben hiervon ausgenommen.

Gibt das Wildsino Casino meine Daten an Dritte weiter?

Nur an notwendige Dienstleister wie Zahlungsdienstleister, KYC-Prüfer und Hosting-Provider sowie auf behördliche Anforderung. Ein Verkauf Ihrer Daten findet nicht statt.

Wie widerrufe ich Marketing-Einwilligungen?

Über den Abmeldelink in jeder E-Mail oder direkt in Ihren Kontoeinstellungen. Der Widerruf ist jederzeit ohne Nachteile möglich.